Frete e Entrega

A PAPA BRINDES PERSONALIZADOS do site www.papabrindes.com tem o compromisso de garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Este documento descreve as regras e condições relacionadas ao frete e à entrega dos produtos adquiridos em nosso site.

Nossa empresa não trabalha com entregas, a entrega dos produtos e todo este processo é de responsabilidade do cliente junto a empresa contratada para esta finalidade, porém podemos ajudar em todo esse processo.

PRAZO E ENTREGA

Nosso prazo para deixar o produto pronto na empresa para retirada é de 3  a 15 dias depois da aprovação da arte, Este prazo vale para a maioria dos pedidos, porém existem casos onde o cliente pode solicitar um pedido com uma urgência e nossa empresa se reserva o direito de aceitar ou não o prazo de entrega solicitado pelo cliente.

Pedido feitos na grande Goiânia a nossa empresa indica um moto-boy ou chama motorista via aplicativo porém todas as taxas e valores referentes a entrega pago pelo cliente.

Pedidos feitos fora de Goiânia a nossa empresa indica transportadoras ou até mesmo envio do material via Ônibus porém todas as taxas e valores referentes a entrega pago pelo cliente.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras, Correios ou frota própria (quando disponível).

O prazo e o valor do frete variam conforme:

Localidade de entrega

Modalidade de envio escolhida

Peso e dimensões do produto

Tipo de produto adquirido

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a ser contado a partir da:

Confirmação do pagamento

Aprovação da arte final (para produtos personalizados)

O prazo informado é uma estimativa e pode sofrer variações por fatores externos, como:

Greves

Condições climáticas

Problemas logísticos

Endereço incorreto ou incompleto

3. Produtos Personalizados

Para produtos personalizados, o prazo de produção será informado no momento da compra e inicia-se somente após:

Confirmação do pagamento

Aprovação da arte pelo cliente

Produtos personalizados são fabricados sob encomenda.

4. Valor do Frete

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com:

CEP do destinatário

Peso e volume do pedido

Tipo de envio selecionado

5. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso não haja ninguém para receber o pedido, este poderá retornar ao centro de distribuição, sendo necessário novo pagamento de frete para reenvio.

6. Responsabilidade pelo Endereço

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Em caso de endereço incorreto, incompleto ou inexistente, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

7. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site da transportadora ou dos Correios.

8. Recebimento do Produto

Ao receber o produto, o cliente deverá verificar:

Integridade da embalagem

Condições do produto

Caso haja avarias, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nosso atendimento.

9. Atrasos na Entrega

Em casos de atraso, o cliente poderá solicitar informações junto ao nosso canal de atendimento.

A empresa não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, Correios ou fatores externos).

10. Retirada no Local (se houver)

Quando disponível, o cliente poderá optar por retirar o produto no endereço físico da empresa, conforme horário comercial previamente informado.

11. Cancelamento e Reembolso

Em caso de cancelamento da compra antes do envio, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada e somente na mesma conta feita o pagamento original.

Após o envio, aplicam-se as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Para dúvidas sobre frete e entrega, entre em contato conosco:

13. Legislação Aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).